Tout comprendre avant de commencer.
Le diagnostic repère des possibilités générales. Le rapport les organise. Aucun des deux ne garantit un montant, une admissibilité ou une décision favorable.
Le diagnostic est-il vraiment gratuit?
Oui. Vous pouvez remplir le questionnaire et consulter vos pistes préliminaires sans carte de crédit. Ces résultats comprennent les catégories et possibilités retenues, une explication générale, les sources officielles et une évaluation prudente lorsqu’un montant peut être présenté.
Le rapport complet à 19 $ est une option distincte. Vous décidez de le commander seulement après avoir vu les résultats préliminaires.
Quelles catégories sont examinées?
Le catalogue actuel regroupe plus de 100 pistes dans 17 familles : crédits et programmes publics, actions collectives, biens non réclamés, voyage, achats et garanties, télécommunications, banque et assurance, travail, logement et énergie, automobile, abonnements, paiements et avantages, rabais, récompenses, revente et partage, revenus ponctuels admissibles et avantages d’employeur.
Est-ce que les montants affichés sont garantis?
Non. Un chiffre peut être un maximum officiel, un barème, une estimation illustrative ou une fourchette prudente. Certaines pistes n’affichent aucun montant lorsqu’il serait trompeur d’en proposer un.
Seul l’organisme, le fournisseur, le tribunal ou le professionnel responsable peut confirmer l’admissibilité, le montant réel et le cumul possible avec d’autres mesures.
Que contient exactement le rapport à 19 $?
Le rapport est préparé au nom indiqué dans le diagnostic et organisé en six grandes sections, chacune introduite par une page-onglet :
- mode d’emploi, table des matières et lexique;
- pages descriptives de chaque piste avec montant indicatif, explication, documents, actions et lien officiel très visible;
- scripts écrits ou guides d’appel adaptés au bon canal, avec les coordonnées officielles connues;
- tableau de valeur avec le repère Récupère, votre estimation après vérification et le montant réellement obtenu;
- tableau de suivi de toutes les actions;
- agenda pour les échéances et relances.
Le nombre de pages et de pistes varie selon vos réponses. Voir la description complète ou feuilleter le modèle fictif.
Puis-je utiliser gratuitement les sources officielles?
Oui. Les sites gouvernementaux, registres publics et pages institutionnelles demeurent accessibles sans acheter le rapport. Récupère ne vend pas ces pages et ne prétend pas détenir une information publique exclusive.
Les 19 $ rémunèrent plutôt le travail d’organisation personnalisé effectué entre votre diagnostic et votre dossier final : sélectionner les pistes pertinentes parmi plus de 100 possibilités, expliquer chaque piste en langage clair, centraliser le lien exact, identifier les points d’admissibilité à confirmer, préparer la liste des documents, choisir le bon canal de communication, rédiger un script ou un guide d’appel lorsque pertinent, puis réunir les montants, actions et échéances dans des tableaux de suivi.
Vous pouvez faire ce travail vous-même. Le rapport s’adresse à la personne qui préfère partir d’un dossier structuré plutôt que de multiplier les recherches, les notes et les relances sans fil conducteur. Son prix ne garantit aucun montant; il correspond au temps de préparation et à la clarté du plan fourni.
Récupère remplace-t-il un comptable, un avocat ou un conseiller?
Non. Récupère fournit de l’information générale et un outil d’organisation. Il ne donne pas d’avis fiscal, juridique, comptable, financier ou professionnel. Une validation auprès de la source officielle ou d’un professionnel compétent demeure nécessaire lorsque la situation l’exige.
Récupère effectue-t-il les démarches à ma place?
Non. Aucune demande, contestation, déclaration ou communication n’est envoyée automatiquement. Le rapport vous indique quoi vérifier et comment vous préparer; vous gardez le contrôle des renseignements transmis et de chaque démarche.
Que deviennent mon nom et mes réponses?
Le nom sert à personnaliser la couverture d’un rapport éventuel. Avant une commande, les réponses demeurent dans votre navigateur, c’est-à-dire l’application comme Safari, Chrome ou Edge qui vous permet de voir le site.
Lors de la commande, Récupère crée un numéro de commande difficile à deviner. Ce numéro relie le paiement au bon rapport. Seuls le nom et les catégories nécessaires à la production sont transmis à Récupère; les réponses détaillées ne sont pas envoyées à l’entreprise qui traite la carte. Récupère ne demande pas de numéro d’assurance sociale, revenu exact, renseignement bancaire, document fiscal ni détail médical.
Consulter la politique de confidentialité complète en langage simple.
Qu’est-ce que Stripe et pourquoi son nom apparaît-il?
Stripe est l’entreprise spécialisée qui affiche la page de paiement, traite la carte et produit le reçu. Récupère reçoit le résultat de la transaction et les renseignements nécessaires à la commande, mais jamais le numéro complet de la carte.
Qu’est-ce que Cloudflare et pourquoi ce service est-il utilisé?
Cloudflare est le service technique qui garde Récupère accessible sur Internet, aide à protéger le site contre les attaques et conserve temporairement les informations nécessaires au diagnostic et à la livraison du rapport.
Pour assurer la sécurité et résoudre les problèmes, Cloudflare peut recevoir des informations techniques limitées, par exemple l’adresse IP de la connexion, le type de navigateur, la date, l’heure et les pages demandées. La politique de confidentialité explique ces éléments en langage simple.
Comment les liens officiels sont-ils maintenus à jour?
Un contrôle automatique vérifie régulièrement que la page répond, demeure sur un domaine autorisé et contient les repères attendus. Une page qui bloque l’automatisation ou semble avoir changé est signalée pour une vérification humaine.
Le registre public montre la date du dernier contrôle et son état. Cette surveillance réduit les liens périmés, mais elle ne remplace pas la lecture des critères actuels. Consulter le registre des sources.
Quelle est la politique d’annulation et de remboursement?
Comme le rapport est un produit numérique personnalisé, un changement d’idée, l’absence de montant récupéré, une décision défavorable d’un organisme ou le fait de retrouver soi-même une source publique ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.
En cas de paiement en double, de mauvaise livraison ou de problème technique important, Récupère vérifie d’abord la commande et privilégie la correction ou une nouvelle livraison. Un remboursement est accordé uniquement dans les situations prévues par la politique ou exigées par la loi.
Lire la politique complète d’annulation et de remboursement.
Combien de temps le rapport reste-t-il accessible?
Le lien privé demeure normalement accessible pendant 30 jours. Enregistrez ou imprimez votre copie dès la livraison. L’expiration du lien après cette période ne modifie pas une copie déjà enregistrée.