Tout comprendre avant de commencer.

Oui. Vous pouvez remplir le questionnaire et consulter toutes vos pistes préliminaires sans carte de crédit, sans création de compte et sans fournir de nom légal, courriel, téléphone ou document personnel. Ces résultats comprennent les possibilités retenues, une explication générale et une évaluation prudente lorsqu’un montant peut être présenté.

Les rapports à 19 $, 29 $ ou 39 $ sont des options distinctes. Vous décidez seulement après avoir vu gratuitement les résultats. Pour la couverture, vous pouvez laisser le nom vide ou utiliser un pseudonyme. Stripe demandera séparément les renseignements nécessaires au paiement et au reçu.

Le catalogue actuel regroupe plus de 100 pistes dans 17 familles : crédits et programmes publics, actions collectives, biens non réclamés, voyage, achats et garanties, télécommunications, banque et assurance, travail, logement et énergie, automobile, abonnements, paiements et avantages, rabais, récompenses, revente et partage, revenus ponctuels admissibles et avantages d’employeur.

Voir les 17 familles et leurs explications.

Non. Un chiffre peut être un maximum officiel, un barème, une estimation illustrative ou une fourchette prudente. Certaines pistes n’affichent aucun montant lorsqu’il serait trompeur d’en proposer un.

Seul l’organisme, le fournisseur, le tribunal ou le professionnel responsable peut confirmer l’admissibilité, le montant réel et le cumul possible avec d’autres mesures.

Les trois formats utilisent la même présentation professionnelle et les mêmes six grandes sections : mode d’emploi, pages descriptives, communications, tableau de valeur, suivi des actions et agenda.

• Rapport Essentiel — 19 $ : jusqu’à 10 pistes reçoivent une fiche complète;
• Rapport Étendu — 29 $ : jusqu’à 25 pistes reçoivent une fiche complète;
• Rapport Intégral — 39 $ : toutes les pistes pertinentes reçoivent une fiche complète; ce format est offert lorsque plus de 25 pistes sont repérées.

Toutes les pistes sont toujours montrées gratuitement après le diagnostic et restent inscrites au sommaire du rapport. La limite porte seulement sur le nombre de fiches approfondies. Comparer les trois formats ou feuilleter l’extrait fictif.

Oui. Les sites gouvernementaux, registres publics et pages institutionnelles demeurent accessibles sans acheter le rapport. Récupère ne vend pas ces pages et ne prétend pas détenir une information publique exclusive.

Les prix de 19 $, 29 $ et 39 $ correspondent plutôt à la profondeur du travail d’organisation personnalisé : sélectionner les pistes pertinentes parmi plus de 100 possibilités, les expliquer en langage clair, centraliser le lien exact, identifier les points à confirmer, préparer les documents, choisir le bon canal de communication, rédiger un script ou un guide d’appel, puis réunir les montants, actions et échéances dans des tableaux de suivi.

Vous pouvez faire ce travail vous-même. Le rapport s’adresse à la personne qui préfère partir d’un dossier structuré plutôt que de multiplier les recherches, les notes et les relances sans fil conducteur. Aucun format ne garantit un montant; le prix correspond au nombre de pistes approfondies et à la clarté du plan fourni.

Non. Récupère fournit de l’information générale et un outil d’organisation. Il ne donne pas d’avis fiscal, juridique, comptable, financier ou professionnel. Une validation auprès de la source officielle ou d’un professionnel compétent demeure nécessaire lorsque la situation l’exige.

Non. Aucune demande, contestation, déclaration ou communication n’est envoyée automatiquement. Le rapport vous indique quoi vérifier et comment vous préparer; vous gardez le contrôle des renseignements transmis et de chaque démarche.

Non. Le diagnostic peut être complété sans nom, courriel, téléphone ni compte. Pour un rapport, vous pouvez laisser le nom d’affichage vide ou utiliser un pseudonyme. Les réponses demeurent dans votre navigateur avant la commande.

Lors de la commande, Récupère crée un numéro difficile à deviner pour relier le paiement au bon rapport. Stripe recueille séparément les renseignements nécessaires à la transaction et au reçu. Récupère ne demande pas de numéro d’assurance sociale, revenu exact, renseignement bancaire, document fiscal ni détail médical et ne reçoit jamais le numéro complet de la carte.

Consulter la politique de confidentialité complète en langage simple.

Stripe est l’entreprise spécialisée qui affiche la page de paiement, traite la carte et produit le reçu. Récupère reçoit le résultat de la transaction et les renseignements nécessaires à la commande, mais jamais le numéro complet de la carte.

Cloudflare est le service technique qui garde Récupère accessible sur Internet, aide à protéger le site contre les attaques et conserve temporairement les informations nécessaires au diagnostic et à la livraison du rapport.

Pour assurer la sécurité et résoudre les problèmes, Cloudflare peut recevoir des informations techniques limitées, par exemple l’adresse IP de la connexion, le type de navigateur, la date, l’heure et les pages demandées. La politique de confidentialité explique ces éléments en langage simple.

Un contrôle automatique vérifie régulièrement que la page répond, demeure sur un domaine autorisé et contient les repères attendus. Une page qui bloque l’automatisation ou semble avoir changé est signalée pour une vérification humaine.

Le registre public montre la date du dernier contrôle et son état. Cette surveillance réduit les liens périmés, mais elle ne remplace pas la lecture des critères actuels. Consulter le registre des sources.

Comme le rapport est un produit numérique personnalisé, un changement d’idée, l’absence de montant récupéré, une décision défavorable d’un organisme ou le fait de retrouver soi-même une source publique ne donne pas automatiquement droit à un remboursement.

En cas de paiement en double, de mauvaise livraison ou de problème technique important, Récupère vérifie d’abord la commande et privilégie la correction ou une nouvelle livraison. Un remboursement est accordé uniquement dans les situations prévues par la politique ou exigées par la loi.

Lire la politique complète d’annulation et de remboursement.

Le lien privé demeure normalement accessible pendant 30 jours. Enregistrez ou imprimez votre copie dès la livraison. L’expiration du lien après cette période ne modifie pas une copie déjà enregistrée.